Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, retur og størrelser her.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 2-4 hverdage. I travle perioder som udsalg eller ved lancering af nye kollektioner kan der gå lidt længere tid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og benytte den forudbetalte returlabel, som vi trækker fra dit returbeløb.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay for en hurtig og sikker handel.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mit barn?
Vi anbefaler at bruge vores størrelsesguide, som du finder på hver produktside. Vores tøj er generelt alderssvarende, men guiden hjælper med præcise mål.
Kan jeg ændre i min ordre, efter den er lagt?
Da vi pakker ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, er det desværre sjældent muligt at ændre i en gennemført ordre. Kontakt kundeservice hurtigst muligt.
Er jeres tøj produceret med fokus på bæredygtighed?
Ja, hos POMPdeLUX har vi et stort fokus på kvalitet og ansvarlig produktion. Mange af vores produkter er certificeret efter internationale standarder som Oeko-Tex.